Politika zaštite privatnosti

Poslednje ažuriranje: 17. Januar 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Alpen Formel („Sajt“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posetite, koristite naše usluge ili obavite kupovinu na alpenformel.com („Sajt“) ili na drugi način komunicirate sa nama u vezi sa Sajtom (zajedno „Usluge“). U smislu ove Politike privatnosti, „vi“ i „vaš“ odnose se na vas kao korisnika Usluga, bez obzira na to da li ste kupac, posetilac sajta ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.

 

 

Izmene ove Politike privatnosti

S vremena na vreme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući izmene koje odražavaju promene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavićemo revidiranu Politiku privatnosti na Sajtu, ažurirati datum „Poslednje ažuriranje“ i preduzeti sve druge korake koje zahteva važeći zakon.

 

 

Kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke

Radi pružanja Usluga, prikupljamo lične podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se u zavisnosti od toga kako stupate u interakciju sa nama.

Pored konkretnih namena navedenih u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju sa vama, pružanje, poboljšanje i unapređenje Usluga, ispunjavanje važećih zakonskih obaveza, sprovođenje važećih uslova korišćenja, kao i zaštitu ili odbranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

 

 

Koje lične podatke prikupljamo

Vrste ličnih podataka koje prikupljamo zavise od toga kako stupate u interakciju sa našim Sajtom i koristite naše Usluge. Kada koristimo termin „lični podaci“, mislimo na podatke koji identifikuju, odnose se na, opisuju ili se mogu povezati sa vama. Sledeći odeljci opisuju kategorije i konkretne vrste ličnih podataka koje prikupljamo.

 

 

Podaci koje prikupljamo direktno od vas

Podaci koje nam direktno dostavite putem Usluga mogu uključivati:

  • Kontakt podatke, uključujući ime, adresu, broj telefona i imejl adresu.

  • Podatke o porudžbini, uključujući ime, adresu za naplatu, adresu za isporuku, potvrdu o plaćanju, imejl adresu i broj telefona.

  • Podatke o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke koji se koriste za bezbednost naloga.

  • Podatke korisničke podrške, uključujući informacije koje odlučite da podelite u komunikaciji sa nama, na primer prilikom slanja poruke putem Usluga.

Neke funkcije Usluga mogu zahtevati da nam direktno pružite određene podatke o sebi. Možete izabrati da ne pružite ove podatke, ali to može onemogućiti korišćenje ili pristup određenim funkcijama.

 

 

Podaci koje prikupljamo o vašem korišćenju

Možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji sa Uslugama („Podaci o korišćenju“). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije („Kolačići“). Podaci o korišćenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite naš Sajt i nalog, uključujući podatke o uređaju, pregledaču, mrežnoj vezi, IP adresi i druge informacije o vašoj interakciji sa Uslugama.

 

 

Podaci koje dobijamo od trećih strana

Možemo dobijati podatke o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružaoce usluga koji prikupljaju podatke u naše ime, kao što su:

  • Kompanije koje podržavaju naš Sajt i Usluge, kao što je Shopify.

  • Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (na primer bankovni račun, podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) radi obrade vašeg plaćanja, ispunjenja porudžbina i pružanja proizvoda ili usluga koje ste zatražili, u cilju izvršenja našeg ugovora sa vama.

  • Kada posetite naš Sajt, otvorite ili kliknete na imejl koji vam pošaljemo ili stupite u interakciju sa našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane sa kojima sarađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke korišćenjem tehnologija za onlajn praćenje, kao što su pikseli, veb svetionici, softverski razvojni kompleti, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve podatke dobijene od trećih strana tretiramo u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Pogledajte i odeljak „Veb-sajtovi i linkovi trećih strana“.

 

 

Kako koristimo vaše lične podatke

Pružanje proizvoda i usluga. Vaše lične podatke koristimo radi pružanja Usluga i izvršenja ugovora sa vama, uključujući obradu plaćanja, ispunjenje porudžbina, slanje obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, kupovinama, povraćajima ili zamenama, kreiranje, održavanje i upravljanje nalogom, organizovanje isporuke i olakšavanje povraćaja i zamena.

Marketing i oglašavanje. Vaše lične podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što su slanje marketinških i promotivnih poruka putem imejla, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. Ovo može uključivati prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našem Sajtu i drugim veb-sajtovima. Ako ste rezident EEP, pravni osnov za ove obrade je naš legitimni interes u prodaji proizvoda u skladu sa članom 6 stav 1 tačka f GDPR-a.

Bezbednost i sprečavanje prevara. Vaše lične podatke koristimo radi otkrivanja, istraživanja ili preduzimanja radnji u vezi sa mogućim prevarnim, nezakonitim ili zlonamernim aktivnostima. Ako koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za bezbednost pristupnih podataka. Preporučujemo da ne delite korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke. Ako sumnjate da je vaš nalog ugrožen, odmah nas kontaktirajte. Ako ste rezident EEP, pravni osnov je naš legitimni interes u obezbeđivanju sigurnosti veb-sajta u skladu sa članom 6 stav 1 tačka f GDPR-a.

Komunikacija i unapređenje usluga. Vaše lične podatke koristimo radi pružanja korisničke podrške i unapređenja Usluga. Ovo je u našem legitimnom interesu kako bismo bili odgovorni, pružili efikasne usluge i održavali poslovni odnos sa vama u skladu sa članom 6 stav 1 tačka f GDPR-a.

 

 

Kolačići

Kao i mnogi veb-sajtovi, koristimo kolačiće na našem Sajtu. Za konkretne informacije o kolačićima povezanim sa korišćenjem Shopify platforme, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo radi funkcionisanja i unapređenja Sajta i Usluga, analitike i boljeg razumevanja interakcije korisnika sa Uslugama. Takođe možemo dozvoliti trećim stranama da koriste kolačiće radi prilagođavanja usluga, proizvoda i oglašavanja.

Većina pregledača automatski prihvata kolačiće, ali možete podesiti pregledač da ih ukloni ili odbije. Uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno uticati na korisničko iskustvo i dostupnost određenih funkcija. Takođe, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti sprečiti deljenje podataka sa trećim stranama, kao što su oglasni partneri.

 

 

Kako delimo lične podatke

U određenim okolnostima možemo deliti vaše lične podatke sa trećim stranama radi ispunjenja ugovora, legitimnih svrha ili drugih razloga u skladu sa ovom Politikom privatnosti, uključujući:

  • Sa dobavljačima i pružaocima usluga koji rade u naše ime, kao što su IT usluge, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, isporuka i logistika.

  • Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja usluga i oglašavanja, u skladu sa njihovim politikama privatnosti.

  • Kada vi to zatražite ili date saglasnost, na primer radi isporuke proizvoda ili korišćenja društvenih mreža i integracija za prijavu.

  • Sa našim povezanim društvima u okviru korporativne grupe, u našem legitimnom interesu poslovanja.

  • U vezi sa poslovnim transakcijama, kao što su spajanja ili stečaj, radi poštovanja zakonskih obaveza, sprovođenja uslova korišćenja i zaštite prava.

Ne koristimo niti delimo osetljive lične podatke bez vaše saglasnosti ili radi zaključivanja karakteristika o vama.

 

 

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Naš Sajt može sadržati linkove ka veb-sajtovima ili platformama trećih strana. Ako pratite takve linkove, preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti. Ne odgovaramo za privatnost, bezbednost ili sadržaj tih sajtova.

 

 

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno lične podatke o deci. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo lične podatke, možete nas kontaktirati radi brisanja tih podataka.

 

 

Bezbednost i čuvanje podataka

Imajte u vidu da nijedna bezbednosna mera nije savršena. Ne možemo garantovati potpunu bezbednost podataka u prenosu. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje poverljivih informacija.

Period čuvanja ličnih podataka zavisi od svrhe obrade, zakonskih obaveza i drugih faktora.

 

 

Vaša prava

U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati pravo na pristup, brisanje, ispravku, prenosivost podataka, ograničenje obrade, povlačenje saglasnosti, žalbu i upravljanje preferencijama komunikacije. Ova prava nisu apsolutna i mogu biti ograničena zakonom.

 

 

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi sa obradom ličnih podataka, kontaktirajte nas putem navedenih kontakt podataka. Ako niste zadovoljni odgovorom, možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka.

 

 

Međunarodni korisnici

Vaši podaci mogu biti preneti, čuvani i obrađivani van zemlje prebivališta. Ako se podaci prenose van Evrope, oslanjamo se na priznate mehanizme prenosa, kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije.

 

 

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava, kontaktirajte nas putem imejla info@alpenformel.com ili na adresi Trgovačka 32, Beograd.

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, mi smo rukovalac vaših ličnih podataka, osim ako nije drugačije navedeno.